热闹非凡的“养老地产”,其实是个“伪命题”

  2014年,中国60岁以上老年人口突破2亿大关,养老话题,渐成为社会关注焦点,而关于适合老人居住的产品,同时也受到了强烈关注。于是,万科、保利、恒大、花样年……,这些国内主要的地产商品牌,无不顺应市场趋势,投入到养老产品的研发之中。

  然而,早在这些品牌房企跨界养老之前,成都本土最具实力的房地产开发品牌——置信,5年前就已经将精锐投入到了这一行业之中。经过5年持续的摸索和尝试,置信已经将医养健康产业布局到全国多个城市,并在成都成功推出了西南地区首个医养融合型养老产品——置信.鹭湖健康公寓。

 养老地产,其实是个“伪命题”

  当我们提到置信.鹭湖健康公寓的时候,其实并不陌生,因为,这个由置信集团旗下的成都和思康健投资管理有限公司建设和运营的健康养老项目,早已晓喻了全成都。

  查阅和思康健的历史,我们不难发现,这家成立已有5年多时间的专业养老服务公司,乃是置信根据国家“9073”养老政策而打造,其成立的任务,就是为置信承担健康养老服务项目的建设和运营,为置信这家成都本土房企在健康医养产业板块,闯出一片广阔天地。

  尽管,置信不到5年即在养老领域小有成就,但是,“置信·亲睦家”这一养老品牌的创始人——成都和思康健投资管理有限公司总经理兰波,却称“养老地产,其实是个伪命题!”

  “地产是地产,养老是养老。养老是经营服务,强调的是生活方式,而地产是经营投资,强调的是资产收益,两者是完全不一样的。”在兰波看来,养老地产就是一个伪命题,地产仅仅是养老的一个载体而已,真正做养老产品的企业,应该更看重服务,而不是卖房子。

  养老产品的核心,其实是服务

  我们不难查到,目前,国内已有多家品牌房企把房地产白银时代的发展契机,放在了转型身上,而转型的首选,都指向了养老产业。不过,在兰波看来,国内养老行业还没有一个全国代表性的产品,一些做的比较好的养老项目也只是在各自的地域内小有名气,还没有形成品牌化的经营。当然,这也包括置信在内,置信·鹭湖健康公寓,也还只是置信在养老产业探索路上的前驱者。

  所以,当我们谈到养老产品发展的核心时,“这里的服务不是浮于表面的微笑工程,而是落实到一切细节之上的服务。源源不断的、细致入微的、能够迭代满足客户需求的服务。”兰波说道。

  尽管,置信·鹭湖健康公寓只是置信在探索养老道路上的先导,但是,同比市场上的其他养老产品,置信更具优势,早在2013年就投入运营的亲睦家医养服务中心,已经成了成都养老行业的一张名片。“我们已经在养老服务上积累了一定的运营经验、知识体系和人才团队。所以,今天我们才有信心来做更大规模的。”兰波坦言。

  医养融合养老社区,身份多变

  “置信.鹭湖健康公寓,是一个既像家,又像酒店,还像医院,更像疗养院的地方,它将为老年人,提供一处居所、两大管家、十项全能配套和三种生活方式。”兰波介绍。

  据了解,置信·鹭湖健康公寓的产品设计,全部采用无障碍设计,每个房间都配备有紧急报警系统、中央热水系统、地暖系统等设施,并为每位入住的老人安排了两位贴心管家,分别照顾老人的医疗健康和起居生活。同时,置信.鹭湖健康公寓所地处国色天乡国际旅游度假区,10分钟环线车程即可走遍国色天乡三大主题乐园、永辉超市、体育运动公园、滨河景区、和佳国际老年慢病医院等完善配套。

  “在这里,老人还可以享受学习、休闲、运动的乐趣,实现老有所学、老有所乐、老有所为的人生乐趣……”,兰波为笔者描绘了这样一副生趣昂然的老年生活场景。

 盈利与社会责任,置信如何抉择

  任何一个行业,盈利都是摆在企业家面前最重要的问题,当然,也是亟需解决的,如果花费大价钱做出来的产品不盈利,这个产品也就没有再做下去的基础,现实如此!

  “从整个养老行业来看,盈利状况是不好的。置信作为一个社会化企业,有自己强烈的社会责任感,但也不得不考虑到产品的盈利,毕竟没有最基础的盈利,企业是不能持续生存和发展的。”兰波很坦诚的表示,现在社会上大部分的养老机构都没有盈利,很多都是由政府在补贴维持运营。

  “跟其它机构相比,不同之处在于我们要做的是一个养老产业链条,而不是单个产品,我们会通过自己的经验不断发掘出新的服务价值点,接下来,置信会在全国多个城市布局,把慢病管理、短期康疗、健康公寓、中医养生等产品推行开来,尝试更多的突破和创新。”

  对于盈利,兰波似乎并不担心,因为置信推出这一产品仅仅2个月,有入住意向的老人数量已经超出了他们的预期,现在和以后,兰波更关心的,反而是今后入住老人的满意度。

  “我们投入的软、硬件设施配套,服务人员的服务态度和服务标准,老人在入住后是能够直观感受到的,他们会明白我们是花了很多成本在用心做这件事。本身养老运营就是一个投资大、回报慢的行业,需要很长时间才能实现盈利。同时,客户也知道去对比其他养老机构,每个老人都会有自己的评判标准,他会判断值不值。其实养老行业,就是在帮别人尽孝,做养老,就是在做良心。”兰波在采访的最后说道


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